TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
A continuación se describen los términos y condiciones generales (en adelante: “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por LINALCA INFORMÁTICA S.A, dentro del sitio web www.linalca.com.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios y/o clientes y LINALCA INFORMÁTICA S.A.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO
Los siguientes son los términos y condiciones de un convenio celebrado entre el usuario y/o cliente y LINALCA INFORMÁTICA S.A al acceder, navegar, hojear, utilizar, realizar pedidos y/o utilizar el resto de las funcionalidades que www.linalca.com ofrece, el usuario y/o cliente admite haber leído y entendido estos términos y condiciones, estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos allí establecidos.
Una persona al ingresar y utilizar el sitio www.linalca.com se le atribuye la condición de usuario y/o cliente, expresa la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones de la versión publicada por LINALCA INFORMÁTICA S.A en el momento mismo del acceso. En consecuencia, el usuario y/o cliente tiene el deber de leer atentamente los Términos y Condiciones previamente a la utilización del sitio web www.linalca.com.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
www.linalca.com es una web controlada, administrada y operada por LINALCA INFORMÁTICA S.A desde sus oficinas ubicadas en Bogotá, Colombia. LINALCA INFORMÁTICA S.A no se responsabiliza de la exposición y/o disponibilidad del material de www.linalca.com en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal y/o contrario a las susceptibilidades locales. Aquellos que decidan ingresar a www.linalca.com desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa, riesgo y estricta responsabilidad, al sujetarse a las leyes de aquel territorio. Cualquier reclamo con relación al uso y material del sitio www.linalca.com está regulado y circunscrito en estricto sentido por las leyes de Colombia.

3. REVISIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO
LINALCA INFORMÁTICA S.A es libre de actualizar y/o revisar en cualquier momento estos Términos y Condiciones por medio de la actualización de esta publicación y sin la necesidad de avisos previos. Al usar www.linalca.com, el usuario y/o cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones y/o actualizaciones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los Términos y Condiciones vigentes en ese momento, a los cuales el usuario y/o cliente se encuentra obligado.
www.linalca.com propone ser un punto de encuentro para los usuarios y/o clientes. En consecuencia, a través del sitio web se facilita al usuario y/o cliente el acceso a diversos contenidos, productos y servicios, puestos a su disposición por LINALCA INFORMÁTICA S.A.

4. CONTENIDOS
LINALCA INFORMÁTICA S.A y www.linalca.com no asumen responsabilidad de ninguna índole, Si en razón del acceso a www.linalca.com o por cualquier transferencia de datos, el equipo del usuario y/o cliente se viese afectado por algún virus, o por la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático o documentos electrónicos del usuario y/o cliente.
LINALCA INFORMÁTICA S.A no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan surgir de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso al sitio web, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
a. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
b. La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
c. La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
d. La inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos.
e. El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos.
f. Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de www.linalca.com.

5. CAPACIDAD LEGAL
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, LINALCA INFORMÁTICA S.A lo notificará de inmediato al cliente y/o usuario.

6. DERECHO DE RENOVACIÓN DE LINALCA INFORMÁTICA S.A
LINALCA INFORMÁTICA S.A se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa a los usuarios y/o clientes, de denegar o retirar el acceso a www.linalca.com a cualquier usuario, denegar el acceso a los contenidos, o dar por concluida su calidad de usuario y/o cliente, por violación de los Términos y Condiciones o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y/O CLIENTE
Hacer correcto uso de www.linalca.com. El usuario y/o cliente se compromete a utilizar www.linalca.com de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, así como con la moral, buenas costumbres y el orden público. El usuario y/o cliente se obliga a abstenerse de utilizar www.linalca.com y los contenidos con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los mismos, o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los usuarios y/o clientes. Es de aclarar que el usuario y/o cliente que represente una compañía, tendrá la obligación de registrarse con los datos de la compañía que representa y así mismo contar con el correo y el respectivo subdominio. En especial, el usuario y/o cliente se obliga a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos:

a) CONDUCTA GENERAL

Queda prohibido:

• Utilizar www.linalca.com directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable a la República de Colombia, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea provincial, nacional o internacional.
• Enviar o transmitir material sexual u obsceno.
• Transmitir, distribuir o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones regionales, nacionales o internacionales.
• Enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere limitativo, trasgresor, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de lo contrario violen los derechos de los demás.
• Acceder a www.linalca.com utilizando un nombre o datos falsos, erróneos o inexistentes, ya sea como persona natural o jurídica.
• Enviar o transmitir material alguno que el usuario y/o cliente no tenga derecho a transmitir con arreglo a la ley (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación).
• Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el uso de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de www.linalca.com.


b) SEGURIDAD

Queda prohibido:

• Intentar la violación de los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor, redes o cuentas de usuarios y/o clientes; esto incluye y no se limita a tratar de acceder a datos no destinados al usuario y/o cliente, intentar ingresar en el servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar la seguridad de las redes de LINALCA INFORMÁTICA S.A utilizando herramientas avanzadas.
• Intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, sobrecargar deliberadamente un servicio, efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet, entre otros.
• Utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un usuario y/o cliente en cualquier punto de Internet.
• Efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinadas al Usuario.
• Enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/o de corporativo.tecnoplaza.com.co.

8. CONDICIONES
El acceso a ciertas páginas de www.linalca.com no tendrá restricciones. Sin perjuicio de esto ciertas páginas o funciones de www.linalca.com son de acceso restringido, con lo cual sólo podrán acceder a las mismas aquel autorizado y registrado como usuario por parte de LINALCA INFORMÁTICA S.A.

El usuario y/o cliente puede registrarse en www.linalca.com en cualquier momento, llenando los datos correspondientes que le sean solicitados al momento de la inscripción. El usuario y/o cliente registrado debe asegurarse que los datos personales y/o corporativos proporcionados al momento de efectuar la solicitud de registro o en cualquier otro momento sean correctos, completos y verdaderos. www.linalca.com se reserva el derecho de verificar los datos del usuario y/o cliente y de comprobar que no son verídicos dará por terminado el registro.
El usuario y/o cliente registrado se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el usuario y/o cliente registrado será responsable por el acceso a www.linalca.com y las operaciones que se realicen con su nombre de usuario y contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a LINALCA INFORMÁTICA S.A.S y los demás usuarios y/o clientes por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios de abogados) que LINALCA INFORMÁTICA S.A y los demás usuarios y/o cliente pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a www.linalca.co y/u operación realizada con su nombre de usuario y/o cliente y contraseña.
LINALCA INFORMÁTICA S.A se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de www.linalca.com, así como las condiciones requeridas para utilizar www.linalca.com.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
LINALCA INFORMÁTICA S.A es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que los productos y servicios que se adquieran a través de nuestra página sean originales y hayan ingresado legalmente al país. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto o servicio que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

10. MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
El usuario y/o cliente deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener cualquier tipo de producto o servicio a través de www.linalca.com, empleando para ello medios o procedimientos distintos a los que según los casos se hayan puesto a disposición o se hayan indicado para este efecto en las páginas web donde se encuentren o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet, siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de www.linalca.co.

11. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
www.linalca.com está comprometido con sus usuarios y/o clientes en aplicar prácticas de negocio de primer nivel ético, dotadas de todos los controles y auditorías internas y externas de seguridad apropiadas y necesarias para garantizar el correcto manejo y la seguridad de la información recibida.

12. INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB
www.linalca.com solo almacena la información correspondiente a tus interacciones (en adelante “Información personal”) con la misma y su contenido, la cual es manejada de manera estrictamente confidencial y se almacena en servidores que cumplen con los estándares de seguridad de la información necesarios.
Tu Información personal es la que ingresas en www.linalca.com, al realizar compras de productos, solicitar servicios o información a través de la herramienta de contacto y/o al navegar en la misma.

Es importante mencionar que www.linalca.com en NINGÚN CASO ALMACENA LA INFORMACIÓN DE TUS TARJETAS DE CRÉDITO O DE CUALQUIER OTRO MEDIO DE PAGO QUE HAYAS UTILIZADO. Al realizar una compra y dependiendo del medio de pago, entrarás en ambiente seguro de pagos en línea donde la información que ingreses será transmitida directamente al establecimiento bancario para su aprobación o negación, respuesta sobre la cual www.linalca.com valida o no la compra del producto o servicio y continúa con sus procesos internos. Asimismo, por tu seguridad www.linalca.com establece que las compras por grandes cantidades, así como en los casos en los cuales se realizan múltiples transacciones en breves períodos de tiempo por un mismo consumidor o una misma tarjeta de crédito, requieran de validaciones adicionales.

Entre la información que guardamos se encuentra tu nombre, teléfono, dirección, cédula de ciudadanía, dirección de correo electrónico, clave, datos de facturación, entre otros, que son solicitados durante los procesos incluidos alrededor de las compras y libre navegación.

Toda la información almacenada por www.linalca.com es administrada con absoluta confidencialidad y conforme lo dispone la legislación vigente en Colombia y el código ético interno de la empresa, incluyendo en su tratamiento todas las medidas de seguridad que se exponen más adelante.

13. GARANTÍAS DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
www.linalca.com no recopila información personal de menores de 18 años. Si usted tiene menos de 18 años de edad, por favor no ingrese ningún tipo de información personal a través de nuestra web sin el consentimiento expreso y la participación de un padre o tutor.
La protección de datos es cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a usted. bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad.
www.linalca.com adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad. www.linalca.com se compromete a proteger la seguridad de su Información personal, para lo cual utilizamos una variedad de tecnologías de seguridad y procedimientos evitando accesos no autorizados que puedan permitir su uso o divulgación.

14. AUTORIZACIONES
El Tratamiento de Datos Personales realizados por LINALCA INFORMÁTICA S.A, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de dichos datos. LINALCA INFORMÁTICA S.A, en su condición de responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
La autorización podrá darse verbalmente y/o por medio de un documento físico, electrónico o cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. En cualquier caso la autorización debe ser dada por el titular y en ésta se debe poder verificar que el titular conoce y acepta que LINALCA INFORMÁTICA S.A recogerá y utilizará la información para los fines que para el efecto se le dé a conocer de manera previa al otorgamiento de la autorización.

15. DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar los datos personales.
b) Solicitar pruebas de la autorización otorgada a LINALCA INFORMÁTICA S.A.
c) Ser informado por LINALCA INFORMÁTICA S.A, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
d) Acceder de manera gratuita a los datos personales que son objeto de tratamiento en los términos del artículo 21 del Decreto 1377.
El Titular de los datos personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. LINALCA INFORMÁTICA S.A no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información.

16. INDEMNIZACIONES
El usuario y/o cliente defenderá y mantendrá indemne a LINALCA INFORMÁTICA S.A y sus controlantes, así como también a sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados, representantes, presentes o futuros, contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, inclusive los gastos razonables por honorarios de abogados, que pudiera surgir con motivo u ocasión de cualquier acción o demanda iniciada por un tercero como consecuencia del incumplimiento del usuario y/o cliente de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, o de la violación por el mismo de cualquier ley o derecho de un tercero. Por la utilización de www.linalca.com, cuando se deriven o sean ocasionados, directa o indirectamente, del incumplimiento del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, o de la violación por el mismo de cualquier ley o derecho de un tercero.
En lo que respecta a la utilización de www.linalca.com bajo exclusiva responsabilidad, el usuario y/o cliente es consciente y acepta voluntariamente que el uso de la misma lo realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

17. APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones no podrán ser interpretados como un contrato de sociedad, mandato, agencia, y no generan ningún tipo de relación entre LINALCA INFORMÁTICA S.A y el usuario y/o cliente. Si alguna de las condiciones que anteceden fuera declarada nula, dicha nulidad no afectará en modo alguno la validez o exigibilidad del resto de las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones no podrán ser enmendados o modificados por el usuario y/o cliente.

18. POLITICA DE GARANTÍAS
En caso de que un producto nuevo adquirido a través de www.linalca.com presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a www.linalca.com quien proporcionará la información del proceso a seguir para hacer efectivo el soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:
• La garantía del producto debe estar vigente.
• El producto debe contar con la factura y documentos de garantía.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.

Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
El centro de garantías y soporte o LINALCA INFORMÁTICA S.A según sea el caso tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto. El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al consumidor en el mismo sitio en donde solicitó la garantía legal.
Adicionalmente, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones para aceptar un proceso de garantías:
Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos corrosivos u otros productos químicos; por uso de las pilas no prescritas por la marca, o por alteración, manipulación o reparación por parte de personas o servicios distintos a los de la marca, así como las consecuencias del desgaste.
Para aplicar la garantía del producto el centro de servicio autorizado debe certificar el daño, falla técnica o defecto de fábrica, de lo contrario la garantía no será válida.
Es importante que el cliente tenga a la mano factura de venta y acta de entrega.
En el caso de los equipos reacondicionados es necesario aclarar que estos NO cuentan con las mismas características físicas de un computador nuevo, es por esto que las garantías funcionan así:
• Garantía en computadores de escritorio: Aplica seis (6) meses en funcionamiento de Hardware.
• Garantía de los equipos portátiles: Aplica tres (3) meses en funcionamiento de Hardware incluido el adaptador.
• Garantía en Monitores y demás equipos reacondicionados: Aplica (3) meses en funcionamiento de Hardware.

Los equipos reacondicionados, no tienen garantía por defectos físicos, el usuario y/o cliente se obliga a revisar los equipos inmediatamente los reciba, tendrá cinco (5) días calendario para solicitar en PNC (Producto No Conforme) quiere decir que si el usuario y/o cliente no está conforme con su producto tiene derecho a que su equipo sea cambiado inmediatamente por otro equipo de características similares o superior, es de aclarar que transcurridos los cinco (5) días pasa a proceso de garantía.

19. LA GARANTÍA DEL PRODUCTO DE TECNOLOGÍA NO APLICA CUANDO
• El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.
• Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
• El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
• Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
• Son daños ocasionados por animales.
• Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes, ruptura).
• El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.
• Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto.
• Los sellos de garantía estén rotos.

Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, se le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas
EL PRODUCTO SERÁ RETORNADO AL CLIENTE CON LA INFORMACIÓN DE LA MARCA PARA QUE ÉL GESTIONE EL PROCESO DE GARANTÍA.

20. SEGURIDAD
Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y Toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.